Kale Su Tesisat Ustası

Veri sorumlusu ve iletişim

Kişisel verileriniz; Kale Su Tesisat Ustası tarafından, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlenir ve korunur. Gizlilikle ilgili sorularınız ve başvurularınız için e-posta veya iletişim kanallarımızı kullanabilirsiniz.

• E-posta: info@kalesutesisatustasi.com.tr
• Telefon: 0539 709 43 02
• İletişim sayfası: Detaylar

Hangi veriler işlenebilir

İletişim kurma biçiminize ve talebinize göre aşağıdaki veri türleri işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad soyad, telefon, e-posta gibi iletişim amaçlı bilgiler.
• Talep ve hizmet bilgileri: Arıza bildirimi, adres bilgisi, randevu talebi, iş emri notları, işlem geçmişi.
• Teknik veriler: Site kullanımına ilişkin IP, tarayıcı bilgisi, cihaz verileri, erişim kayıtları, çerez tercihleri.
• Güvenlik kayıtları: Şüpheli işlem tespiti ve sistem güvenliği için tutulan log verileri.

Veriler hangi amaçlarla işlenir

Kişisel verileriniz; talebinizi karşılamak, operasyonu yürütmek ve güvenliği sağlamak amacıyla sınırlı ve ölçülü biçimde işlenir. Başlıca amaçlar şunlardır:

• İletişim taleplerini yanıtlamak, randevu planlamak ve saha yönlendirmesi yapmak.
• Hizmet süreçlerini yürütmek, iş akışını takip etmek ve gerekli bilgilendirmeleri sağlamak.
• Kalite ve memnuniyet yönetimi kapsamında geri bildirimleri değerlendirmek.
• Bilgi güvenliği, dolandırıcılık önleme ve sistem performansını izlemek.
• Mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek ve resmi talepleri yönetmek.

Hukuki sebepler

Veri işleme faaliyetleri; ilgili mevzuatta öngörülen hukuki sebeplere dayanır. Bu kapsamda, sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatler ve gerekli hallerde açık rıza gibi dayanaklar söz konusu olabilir. Ayrıntılı çerçeve için KVKK Aydınlatma Metni sayfasını inceleyebilirsiniz.

Veriler nasıl toplanır

Kişisel verileriniz; telefon araması, e-posta, WhatsApp iletişimi, web sitesi formları (varsa), çerezler ve teknik log kayıtları gibi kanallar üzerinden toplanabilir. Hangi kanal kullanılırsa kullanılsın; veri minimizasyonu ilkesi gereği yalnızca gerekli bilgiler alınır.

Çerezler ve benzeri teknolojiler

Web sitemizde; temel işlevlerin çalışması, güvenlik, performans ve tercihlerin hatırlanması gibi amaçlarla çerezler kullanılabilir. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir, ayrıca detaylar için Çerez Politikası sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Veriler kimlerle paylaşılabilir

Kişisel verileriniz; amaçla sınırlı olmak üzere, yalnızca gerekli hallerde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Hizmet sağlayıcıları: Barındırma, altyapı, yazılım, güvenlik ve iletişim hizmeti sunan tedarikçiler.
• Yetkili kurumlar: Hukuken talep etmeye yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
• Danışmanlar: Hukuki, mali veya teknik danışmanlık gerektiren durumlar.

Yurt dışına aktarım

Teknik altyapı ve iletişim araçları kapsamında yurt dışında bulunan sunucu veya hizmet sağlayıcıların kullanılması gerekebilir. Bu durumda, aktarım; mevzuata uygun şartlar sağlanarak ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak yapılır.

Saklama süresi

Kişisel veriler; işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri ile sınırlı olarak muhafaza edilir. Süre sonunda veriler; silme, yok etme veya anonim hale getirme yöntemleriyle imha edilir.

Veri güvenliği

Kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için; erişim yetkilendirmesi, kayıt ve izleme, ağ ve sistem güvenliği önlemleri, yetkisiz erişim ve kötüye kullanımın önlenmesi, yedekleme ve güncelleme süreçleri gibi idari ve teknik tedbirler uygulanır.

Haklarınız ve başvuru

İlgili mevzuat kapsamında; kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme, düzeltme, silme, işleme faaliyetlerine itiraz etme ve benzeri haklara sahipsiniz. Başvurularınızı e-posta adresimiz üzerinden veya İletişim sayfasındaki kanallardan iletebilirsiniz. Talepleriniz, mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilir ve sonuçlandırılır.

Güncellemeler

Bu Gizlilik Politikası; ihtiyaç ve mevzuat değişikliklerine göre güncellenebilir. Güncel metin, bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer.